Добрый день.Возврат товара статья 9 "О защите прав потребителей".Возможен,если товар не использовался,если сохранен товарный вид,пломбы,ярлыки,заводская упаковка.Покупатель прислал лампу в ужасном состоянии,вся грязная,черная,в жирных пятнах,что с ней делали не знаю.Условия возврата/обмена не соблюдались совсем,есть фото,что прислали.Не рекомендую,как покупателя!Девочки,читайте мои отзывы,всегда все меняю и иду на уступки!Товаром пользовались ещё и прислали в ужасном состоянии!Не рекомендую,как покупателя!!!!